Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 augusti 2026

Vem är ansvarig för dina uppgifter?

LTMA Group AB, som driver Borås Städservice, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

• LTMA Group AB, Katrinedalsgatan 13A, 504 51 Borås
• E-post: info@borasstadservice.se
• Telefon: 033-10 41 66

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

När du begär en offert eller bokar städning

Vi samlar in de uppgifter du själv fyller i: namn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer och ort, vilken eller vilka tjänster du är intresserad av, önskat datum, eventuell boendestorlek och det meddelande du skriver.

Varför: för att kunna svara på din förfrågan, lämna en offert och utföra det uppdrag du beställer.
Rättslig grund: åtgärder före avtal och fullgörande av avtal (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

När du skickar ett meddelande via kontaktformuläret

Vi samlar in namn, e-postadress och innehållet i ditt meddelande.

Varför: för att kunna besvara din fråga.
Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att hantera och besvara förfrågningar (artikel 6.1 f), eller åtgärder före avtal om frågan gäller en bokning.

Bekräftelsemejl

När du skickat in ett formulär skickar vi automatiskt ett bekräftelsemejl till den adress du angav, så att du vet att din förfrågan kommit fram. Vi använder ditt namn och din e-postadress för detta.

Rättslig grund: åtgärder före avtal (artikel 6.1 b).

När du söker jobb hos oss

Skickar du en spontanansökan per e-post behandlar vi de uppgifter du väljer att lämna, till exempel namn, kontaktuppgifter, CV och personligt brev. Skicka inte känsliga uppgifter såsom uppgifter om hälsa, facklig tillhörighet eller personnummer – vi behöver dem inte i ansökningsskedet.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att hantera rekrytering (artikel 6.1 f).

När du blir kund

Vi behandlar kontakt- och adressuppgifter, uppgifter om utförda uppdrag samt faktureringsunderlag. För att kunna ansöka om RUT-avdrag åt dig behöver vi även ditt personnummer – det lämnar du i så fall direkt till oss, aldrig via webbplatsen.

Rättslig grund: fullgörande av avtal (artikel 6.1 b) samt rättslig förpliktelse för bokföring och skatteredovisning (artikel 6.1 c).

När du besöker webbplatsen

Vi för besöksstatistik utan cookies över vilka sidor som besöks, ungefärlig region, typ av enhet och varifrån besöket kom. Statistiken är aggregerad och används inte för att identifiera enskilda besökare.

Med ditt samtycke använder vi dessutom Google Analytics. Läs mer i vår cookiepolicy, där du också kan ändra ditt val.

Rättslig grund: berättigat intresse för den cookielösa statistiken (artikel 6.1 f), samtycke för Google Analytics (artikel 6.1 a).

Säkerhet i våra formulär

För att förhindra skräppost och missbruk sparar vi tillfälligt din IP-adress och den e-postadress som formuläret skickats till. Uppgifterna används enbart för att begränsa antalet utskick och raderas löpande.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen mot missbruk (artikel 6.1 f).

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar aldrig uppgifter längre än vad som behövs för ändamålet.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. För att kunna driva verksamheten anlitar vi ett fåtal leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. De är personuppgiftsbiträden, bundna av avtal och får bara använda uppgifterna för att utföra tjänsten åt oss.

• Frontness – hanterar formulären och besöksstatistiken på webbplatsen.
• Twilio SendGrid – skickar bekräftelsemejlen.
• Google Ireland Limited – Google Analytics, endast om du samtyckt till analys-cookies.
• Vår webbhotellsleverantör – lagrar webbplatsen och dess serverloggar.
• Vår redovisningsbyrå – hanterar bokföringsunderlag.

Vi kan också behöva lämna ut uppgifter till myndighet när lagen kräver det.

Överföring utanför EU/EES

Google och Twilio SendGrid är amerikanska leverantörer, vilket innebär att uppgifter kan komma att behandlas utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler, tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade eller kompletterade.
• Få uppgifter raderade, när vi inte längre har rätt att behandla dem. Uppgifter vi enligt lag måste spara, exempelvis bokföringsunderlag, kan vi dock inte radera i förtid.
• Begära att behandlingen begränsas medan en fråga utreds.
• Invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och flytta dem till någon annan (dataportabilitet).
• Återkalla ditt samtycke när som helst, där behandlingen bygger på samtycke. Det påverkar inte behandlingen som skett dessförinnan.

Vill du använda någon av dina rättigheter hör du av dig till info@borasstadservice.se. Vi svarar normalt inom en månad. För att skydda dina uppgifter kan vi behöva säkerställa vem du är innan vi lämnar ut något.

Om du inte är nöjd

Har du synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du kontaktar oss först, så reder vi ut det. Du har också alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Säkerhet

Webbplatsen skyddas med kryptering (HTTPS) och vi har tekniska och organisatoriska åtgärder på plats för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust och ändring. Endast de medarbetare som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

Cookies

Hur vi använder cookies beskrivs separat i vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra ditt val via Cookieinställningar.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera policyn, till exempel om vi börjar använda en ny tjänst. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan, med datum för senaste uppdatering högst upp.

Kontakta oss

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att höra av dig till info@borasstadservice.se eller 033-10 41 66.